Анализ компетенции #23229
News ID: 15592
Описание ситуации
Клиенты Т-банка сообщили о сбое в работе сайта и мобильного приложения, а также о проблемах с денежными переводами.
Частота встречаемости
Часто встречающаясяКатегория
Внешний пользовательЗатронутая сторона
Клиенты Т-банка в Москве
Количество навыков
3
Анализ компетенций
❌ Недостающая компетенция
Нет доступа к онлайн-услугам Т-банка (сайт и мобильное приложение) и возникают проблемы с проведением денежных переводов.
✅ Требуемая компетенция
навигация в цифровых системах
Требуемые навыки
продвинутые пользовательские знания в IT
основы информационной безопасности
пользование альтернативными банковскими сервисами
Создано:
30.01.2026 12:00
Обновлено:
30.01.2026 12:00
Синхронизировано:
30.01.2026 12:00