Анализ компетенции #22754
News ID: 15272
Описание ситуации
Сбой в системе бронирования затруднил процесс продажи билетов и бронирования услуг.
Частота встречаемости
Умеренно распространённаяКатегория
СотрудникЗатронутая сторона
Авиакомпании
Количество навыков
3
Анализ компетенций
❌ Недостающая компетенция
Не могут обрабатывать бронирования и выполнять операции в системе.
✅ Требуемая компетенция
устойчивость к стрессу
Требуемые навыки
оперативное решение проблем
взаимодействие с технической поддержкой
управление кризисными ситуациями
Создано:
26.01.2026 18:00
Обновлено:
29.01.2026 00:00
Синхронизировано:
29.01.2026 00:00