Анализ компетенции #22800
News ID: 15290
Описание ситуации
В работе сетевой инфраструктуры системы бронирования «Леонардо» 26 января произошел сбой, ряд авиакомпаний, включая «Аэрофлот», испытывали трудности с регистрацией пассажиров и багажа.
Частота встречаемости
Умеренно распространённаяКатегория
Внешний пользовательЗатронутая сторона
Пассажиры
Количество навыков
3
Анализ компетенций
❌ Недостающая компетенция
Зарегистрироваться на рейс и оформить багаж в своевременно.
✅ Требуемая компетенция
терпение и адаптивность
Требуемые навыки
ожидание
гибкость
коммуникация с персоналом
Создано:
26.01.2026 18:00
Обновлено:
29.01.2026 00:00
Синхронизировано:
29.01.2026 00:00