Анализ компетенции #22588

News ID: 15206

← Назад к таблице

Описание ситуации

Мобильный оператор потребовал 15 тыс. руб. за перенос «красивого» номера. В Сети обсуждают историю пользовательницы соцсети X. Она утверждает, что приобрела его много лет назад, но недавно решила перейти к другому оператору. Компания Т2 списала с нее 15 тыс. руб., поскольку номер относится к категории «красивых», а это платная услуга.

Частота встречаемости

Умеренно распространённая

Категория

Внешний пользователь

Затронутая сторона

Пользователи мобильных операторов

Количество навыков

3

Анализ компетенций

❌ Недостающая компетенция

Неожиданные сборы за перенос номера при смене оператора

✅ Требуемая компетенция

внимательность к деталям

Требуемые навыки

изучение тарифных планов правильное понимание условий договора ведение личного бюджета
Создано: 25.01.2026 12:00
Обновлено: 29.01.2026 00:00
Синхронизировано: 29.01.2026 00:00