Анализ компетенции #22475
News ID: 14695
Описание ситуации
Отказывать авиапассажирам в перевозке из-за овербукинга недопустимо, заявил глава Минтранса Андрей Никитин. По его словам, министерство ищет решение, которое будет «приемлемым для всех сторон».
Частота встречаемости
Умеренно распространённаяКатегория
Внешний пользовательЗатронутая сторона
Авиапассажиры
Количество навыков
3
Анализ компетенций
❌ Недостающая компетенция
Авиапассажиры не могут попасть на рейс, за который они уже оплатили билет, из-за политики овербукинга.
✅ Требуемая компетенция
осведомленность о правах пассажиров
Требуемые навыки
умение отстаивать свои права
навигация в правовых вопросах
неготовность к адаптации к изменениям в графике
Создано:
19.01.2026 12:00
Обновлено:
29.01.2026 06:00
Синхронизировано:
29.01.2026 06:00