Анализ компетенции #22425
News ID: 14672
Описание ситуации
По экспертным оценкам, за первые недели 2026 года количество временных блокировок карт и счетов физлиц в рамках борьбы с мошенничеством составило 2–3 млн, в то время как ранее в месяц блокировалось в среднем около 330 тыс. переводов. Это следствие расширения вдвое с 1 января критериев подозрительных операций по 161-ФЗ. При этом далеко не все банки следуют рекомендациям ЦБ и разъясняют гражданам причины блокировки, что затрудняет снятие ограничений.
Частота встречаемости
Часто встречающаясяКатегория
Внешний пользовательЗатронутая сторона
Физические лица
Количество навыков
3
Анализ компетенций
❌ Недостающая компетенция
Пользователи не могут понять причину блокировки своих счетов и карт, что затрудняет решение проблемы.
✅ Требуемая компетенция
аналитическое мышление