Анализ компетенции #21581
News ID: 14354
Описание ситуации
Пользователи сервисов СДЭК сообщили о сбое в работе в первой половине дня 12 января. Жалобы начали поступать около 10:00 мск.
Частота встречаемости
Умеренно распространённаяКатегория
Внешний пользовательЗатронутая сторона
Клиенты СДЭК
Количество навыков
2
Анализ компетенций
❌ Недостающая компетенция
Клиенты не могут отправить или отследить посылки через онлайн-сервисы.
✅ Требуемая компетенция
терпение
Требуемые навыки
пользование альтернативными каналами связи
умение использовать офлайн-сервисы
Создано:
12.01.2026 12:00
Обновлено:
25.01.2026 06:00
Синхронизировано:
25.01.2026 06:00