Анализ компетенции #21438
News ID: 14295
Описание ситуации
Московский аэропорт Шереметьево на три часа приостановил прием самолетов из-за плохой погоды. Ранее аэропорт сообщал о задержке выдачи багажа.
Частота встречаемости
Умеренно распространённаяКатегория
СотрудникЗатронутая сторона
Сотрудники аэропорта
Количество навыков
3
Анализ компетенций
❌ Недостающая компетенция
Сотрудники аэропорта испытывают трудности с управлением потоком пассажиров и багажем, а также должны информировать пассажиров о задержках.
✅ Требуемая компетенция
коммуникация
Требуемые навыки
клиентоориентированность
управление временем
стрессоустойчивость
Создано:
10.01.2026 06:00
Обновлено:
18.01.2026 18:00
Синхронизировано:
18.01.2026 18:00