Анализ компетенции #21427
News ID: 14291
Описание ситуации
Пассажиров Шереметьево, которые прилетели в терминалы B и C рейсами «Аэрофлота» и «России», попросили покинуть аэропорт без багажа. Руководство аэропорта пообещало доставить чемоданы по домам.
Частота встречаемости
РедкаяКатегория
Внешний пользовательЗатронутая сторона
Пассажиры авиакомпаний 'Аэрофлот' и 'Россия', прилетевшие в терминалы B и C Шереметьево
Количество навыков
2
Анализ компетенций
❌ Недостающая компетенция
Получить багаж непосредственно после прилёта
✅ Требуемая компетенция
терпение и умение доверять
Требуемые навыки
ожидание доставки
взаимодействие с представителями авиакомпании
Создано:
10.01.2026 00:00
Обновлено:
18.01.2026 18:00
Синхронизировано:
18.01.2026 18:00