Анализ компетенции #14735
News ID: 9940
Описание ситуации
В работе приложения Ozon (MOEX: OZON) утром 23 октября возникли сбои. По данным сайта «Сбой.рф», пользователи начали сообщать о проблемах в период с 10:15 до 10:30 мск.
Частота встречаемости
РедкаяКатегория
Внешний пользовательЗатронутая сторона
Пользователи приложения Ozon в различных регионах России
Количество навыков
2
Анализ компетенций
❌ Недостающая компетенция
Пользователи не могут нормально осуществлять покупки или использовать другие функции приложения.
✅ Требуемая компетенция
техническая грамотность
Требуемые навыки
осведомленность о возможностях контакта с поддержкой
умение искать альтернативные решения
Создано:
29.10.2025 09:00
Обновлено:
11.11.2025 12:00
Синхронизировано:
11.11.2025 12:00