Анализ компетенции #18483
News ID: 12944
Описание ситуации
Новые китайские грузовики теряют свою долю в России после стремительной экспансии прошлых лет. Продажи производителей из КНР тормозят утильсбор, отзыв одобрений типа транспортного средства по ряду моделей и скепсис относительно сервиса.
Частота встречаемости
Умеренно распространённаяКатегория
СотрудникЗатронутая сторона
Автодилеры
Количество навыков
3
Анализ компетенций
❌ Недостающая компетенция
Удовлетворение потребностей клиентов в сложившейся ситуации с потерей доверия к сервису и изменениям в линейке продукции
✅ Требуемая компетенция
клиентоориентированность
Требуемые навыки
управление клиентскими ожиданиями
решение проблем клиентов
гибкость в обслуживании
Создано:
08.12.2025 00:00
Обновлено:
10.12.2025 00:00
Синхронизировано:
10.12.2025 00:00