Анализ компетенции #18319
News ID: 12878
Описание ситуации
Ростелеком зафиксировал значительный рост телефонных обращений от мошенников, пытающихся представиться операторами прямой линии с Владимиром Путиным.
Частота встречаемости
Часто встречающаясяКатегория
Внешний пользовательЗатронутая сторона
Пользователи услуг связи
Количество навыков
2
Анализ компетенций
❌ Недостающая компетенция
Определить подлинность звонков от операторов и отличить мошенников от официальных представителей.
✅ Требуемая компетенция
бдительность
Требуемые навыки
внимание к деталям
осведомленность о методах социальной инженерии
Создано:
05.12.2025 12:00
Обновлено:
10.12.2025 00:00
Синхронизировано:
10.12.2025 00:00