Анализ компетенции #18320
News ID: 12878
Описание ситуации
Ростелеком зафиксировал значительный рост телефонных обращений от мошенников, пытающихся представиться операторами прямой линии с Владимиром Путиным.
Частота встречаемости
Часто встречающаясяКатегория
МенеджментЗатронутая сторона
Ростелеком
Количество навыков
3
Анализ компетенций
❌ Недостающая компетенция
Эффективно информировать пользователей о существующих рисках и неточностях в звонках, а также предотвратить их.
✅ Требуемая компетенция
коммуникация
Требуемые навыки
массовая коммуникация
управление информацией
разработка инструкций
Создано:
05.12.2025 12:00
Обновлено:
10.12.2025 00:00
Синхронизировано:
10.12.2025 00:00