Анализ компетенции #18210
News ID: 12203
Описание ситуации
Пользователи сталкиваются с необходимостью совершения платежей за границей через новый функционал в приложении банка.
Частота встречаемости
Умеренно распространённаяКатегория
Внешний пользовательЗатронутая сторона
Пользователи Сбербанка
Количество навыков
3
Анализ компетенций
❌ Недостающая компетенция
Пользователи могут испытывать трудности с пониманием и освоением нового метода оплаты через приложение.
✅ Требуемая компетенция
технологическая грамотность
Требуемые навыки
использование банковских приложений
сканирование QR-кодов
навигация в приложениях
Создано:
30.11.2025 18:00
Обновлено:
10.12.2025 00:00
Синхронизировано:
10.12.2025 00:00