Анализ компетенции #18172
News ID: 12187
Описание ситуации
Москвичи и жители других российских регионов массово жалуются на неполадки в работе умной колонки «Алиса». Первые сообщения о сбоях стали появляться сегодня около 14:00 мск, а пик жалоб пришелся на 16:30 мск.
Частота встречаемости
Часто встречающаясяКатегория
Внешний пользовательЗатронутая сторона
Пользователи умных колонок «Алиса», преимущественно в Москве и Санкт-Петербурге
Количество навыков
2
Анализ компетенций
❌ Недостающая компетенция
Устройства не функционируют должным образом, что мешает пользователям выполнять обычные задачи при помощи умных колонок
✅ Требуемая компетенция
техническая поддержка
Требуемые навыки
способность использовать вспомогательные технологии
решение технических проблем
Создано:
29.11.2025 18:00
Обновлено:
10.12.2025 06:00
Синхронизировано:
10.12.2025 06:00