Анализ компетенции #17023

News ID: 11716

← Назад к таблице

Описание ситуации

Пользователи 'Сбер-Онлайн' без современных смартфонов или с проблемами доступа к интернету.

Частота встречаемости

Умеренно распространённая

Категория

Внешний пользователь

Затронутая сторона

Пользователи 'Сбер-Онлайн' с проблемами доступа к интернету

Количество навыков

2

Анализ компетенций

❌ Недостающая компетенция

Оплатить покупки через QR-код из-за проблем с доступом к интернету

✅ Требуемая компетенция

наличие надежного интернет-соединения

Требуемые навыки

решение проблем с подключением использование офлайн-решений
Создано: 20.11.2025 18:00
Обновлено: 28.11.2025 00:00
Синхронизировано: 28.11.2025 00:00