Анализ компетенции #30576
News ID: 21172
Описание ситуации
Биологически активные добавки (БАДы) стали лидером по числу жалоб покупателей на маркетплейсах — на них приходится 23% всех обращений.
Частота встречаемости
Часто встречающаясяКатегория
СотрудникЗатронутая сторона
Продавцы БАДов
Количество навыков
3
Анализ компетенций
❌ Недостающая компетенция
Снижение продаж и увеличение возвратов из-за недовольства покупателей.
✅ Требуемая компетенция
обслуживание клиентов
Требуемые навыки
управление претензиями
обратная связь
навыки продаж
Создано:
25.04.2026 00:00
Обновлено:
05.05.2026 06:00
Синхронизировано:
05.05.2026 06:00