Анализ компетенции #28410
News ID: 18864
Описание ситуации
Банк России обязал российские кредитные организации активнее информировать клиентов о блокировках операций и дистанционного обслуживания.
Частота встречаемости
Умеренно распространённаяКатегория
Внешний пользовательЗатронутая сторона
Клиенты банков
Количество навыков
3
Анализ компетенций
❌ Недостающая компетенция
Клиенты не получают своевременную информацию о блокировках их операций и дистанционного обслуживания.
✅ Требуемая компетенция
информированность
Требуемые навыки
использование цифровых каналов
чтение уведомлений
восприятие информации
Создано:
25.03.2026 18:00
Обновлено:
01.04.2026 06:00
Синхронизировано:
01.04.2026 06:00