Анализ компетенции #27726
News ID: 18020
Описание ситуации
Туристические агентства сталкиваются с необходимостью перенаправить клиентов на другие рейсы, урегулировать возвраты и находить решения в сложившейся ситуации.
Частота встречаемости
Умеренно распространённаяКатегория
Внешний пользовательЗатронутая сторона
Туристические агентства
Количество навыков
3
Анализ компетенций
❌ Недостающая компетенция
Эффективно перенаправлять потоки клиентов и быстро находить альтернативные маршруты.
✅ Требуемая компетенция
управление кризисом
Требуемые навыки
ведение переговоров
планирование маршрутов
клиентский сервис
Создано:
13.03.2026 18:00
Обновлено:
15.03.2026 06:00
Синхронизировано:
15.03.2026 06:00