Анализ компетенции #15666
News ID: 11167
Описание ситуации
С 1 октября крупные российские банки обязаны внедрить в свои мобильные приложения специальный функционал («спецкнопку») для клиентов, пострадавших от мошенничества.
Частота встречаемости
Умеренно распространённаяКатегория
Внешний пользовательЗатронутая сторона
Клиенты банков
Количество навыков
3
Анализ компетенций
❌ Недостающая компетенция
Не имеют возможности оперативно обратиться в банк и полицию при мошенничестве через приложение банка до введения этого функционала.
✅ Требуемая компетенция
технологическая грамотность
Требуемые навыки
пользоваться мобильными приложениями
понимание функций приложения
обращаться за помощью через цифровые каналы
Создано:
11.11.2025 12:00
Обновлено:
18.11.2025 12:00
Синхронизировано:
18.11.2025 12:00