Анализ компетенции #15573
News ID: 11125
Описание ситуации
По итогам девяти месяцев 2025 года число жалоб от потребителей финансовых услуг и инвесторов выросло на 15,8% год к году и достигло 280 тыс., следует из статистики ЦБ, опубликованной в понедельник. Это максимум с 2019 года.
Частота встречаемости
Часто встречающаясяКатегория
Внешний пользовательЗатронутая сторона
Финансовые потребители
Количество навыков
3
Анализ компетенций
❌ Недостающая компетенция
Обработка и понимание предлагаемых финансовых услуг и условий
✅ Требуемая компетенция
финансовая грамотность
Требуемые навыки
анализ условий финансовых услуг
ориентирование в документации
проведение сравнений между продуктами
Создано:
10.11.2025 18:00
Обновлено:
18.11.2025 06:00
Синхронизировано:
18.11.2025 06:00