Анализ компетенции #25188
News ID: 16702
Описание ситуации
Охлаждение для сим-карт по возращении в Россию работает с накладками: у части абонентов мобильный интернет и СМС вообще не отключаются вовсе, у других же охлаждение запускается только спустя несколько часов после входа в сеть.
Частота встречаемости
Умеренно распространённаяКатегория
Внешний пользовательЗатронутая сторона
Абоненты операторов связи, возвращающиеся из-за рубежа
Количество навыков
2
Анализ компетенций
❌ Недостающая компетенция
Сим-карты не активируются корректно; отсроченное отключение услуг.
✅ Требуемая компетенция
терпение и знание альтернативных процедур
Требуемые навыки
обратиться в службу поддержки
настроить ручные параметры сети
Создано:
19.02.2026 06:00
Обновлено:
26.02.2026 18:00
Синхронизировано:
26.02.2026 18:00